تخطي أوامر الشريط
التخطي إلى المحتوى الأساسي
ADSSC

إسعاد ورعاية المتعاملين

:

خيارات الألوان:

استخدم الأزرار لتغيير نمط الرؤية.

ألوان شركة أبوظبي لخدمات الص
ضعف البصر في اللون الأحمر
ضعف البصر في اللون الأخضر

حجم الخط:

استخدم الأزرار لتكبير أو تصغير حجم الخط:

تصغير
لحجم الأصلي
تكبير
X

 اسئلة متكررة

ما هي إجراءات التقديم على طلب وظيفة لدى شركة أبوظبي لخدمات الصرف الصحي ؟

زيارة الموقع الإلكتروني لشركة أبوظبي لخدمات الصرف الصحي www.adssc.ae

    • إختيار الخدمات الإلكترونية
    • إختيار تقديم السيره الذاتيه
    • إختيار تسجيل
    • تعبئة البيانات وإرفاق السيرة الذاتية

ما هو رقم الحساب البنكي الايبان (IBAN) الخاص بشركة أبوظبي لخدمات الصرف الصحي؟

بنك أبوظبي الأول: 750350000000157508057 AE

ماهو الإجراء في حال ظهور إنتهاء الرخصة التجارية في برنامج تطبيق إدارة التراخيص رغم تحديث الرخصة التجارية ؟

يرجى إتباع الخطوات التالية لحل رسالة تاريخ انتهاء الرخصة التجارية التي تظهر بعد تجديد الرخصة:

  • أنقر فوق إسم الشركة في أعلى الشاشة اليمنى وحدد ملفي الشخصي.
  • حدد التاريخ الجديد.
  • تحديث الملف.

ما هي إجراءات التقديم على طلب التدريب العملي لطلاب الجامعة ؟

إرسال طلب رسمي من الجامعة يتم من خلالها ذكر بيانات الطالب (الإسم والتخصص) و المدة الزمنية المراد بها التدريب العملي وجميع المتطلبات المتعلقة بالتدريب الى البريد الإلكتروني التالي workplacement@adssc.ae
وسيتم بعدها التواصل مع الطالب لإستكمال الإجراءات الإدارية اللازمة.

هل تتوفر خدمة العمل التطوعي لدى شركة أبوظبي لخدمات الصرف الصحي ؟

لا يتوفر العمل التطوعي لدى شركة أبوظبي لخدمات الصرف الصحي

هل تتوفر خدمة تنظيف شبكة الصرف الصحي للمنازل

لا تتوفر خدمة تنظيف شبكة الصرف الصحي للمنشآت الخاصة والمنازل وذلك حسب إجراءات وسياسات شركة أبوظبي لخدمات الصرف الصحي، وهي تقع تحت مسؤولية المالك.

ماهي متطلبات الخدمات التي تقدمها شركة أبوظبي لخدمات الصرف الصحي

يرجى زيارة الموقع الالكتروني الخاص بشركة أبوظبي لخدمات الصرف الصحي للإطلاع على الخدمات المقدمة والمستندات المطلوبة لكل خدمة في دليل الخدمات.
 www.adssc.ae
ومن ثم الدخول الى دليل الخدمات:
https://www.adssc.ae/ar-ae/Customer%20Service/Pages/Service-Applications.aspx

ما هو الرقم الضريبي الخاص بشركة أبوظبي لخدمات الصرف الصحي؟

TRN:

100275993200003

ما المقصود بـ (خزان صرف صحي أرضي)؟ وما هي شروط توفيره

خزان الصرف الصحي الأرضي هو خزان مصمت (غير نفّاذ) خرساني أو من أي مواد أخرى معتمدة من شركة أبوظبي لخدمات الصرف الصحي ومقاومة للتسرب والتآكل. يتم تصميمه وبناؤه وفقاً للمواصفات والرسومات الفنية لشركة أبوظبي لخدمات الصرف الصحي. يكون خزان الصرف الصحي الأرضي غير موصل بأي شبكة من شبكات شركة أبوظبي لخدمات الصرف الصحي، لذلك يتم بناء الخزان ويتم تفريغه من قبل المتعامل

ماهي المواصفات المعتمدة لمصائد الدهون؟

يرجى زيارة الرابط : https://adssc.ae/en-us/_layouts/15/basic/index.html

للتعرف والاطلاع على المواصفات الفنية لمصيدة الدهون المعتمدة من قبل شركة أبوظبي لخدمات الصرف الصحي.

هل يمكن توصيل شبكة الصرف الصحي الداخلية التابعة للمزارع على شبكة الصرف الصحي الخارجية/الرئيسية؟

تمديدات شبكة الصرف الصحي الداخلية التابعة للعزب والمزارع غير مسموح لها بالتوصيل على شبكة الصرف الصحي الخارجية، ولكن في حال رغبة المتعامل في بناء تمديدات شبكة صرف صحي داخلية للمزرعة أو العزبة فإنه يُنصح بعمل خزان تجميعي داخل حدود القسيمة ويتم تفريغه عن طريق الصهاريج.

يتم توفير خدمة تفريغ الصهريج على نفقة المالك ، حيث أن شركة أبوظبي لخدمات الصرف الصحي لا توفر هذه الخدمة.

هل يمكن استبدال أغطية المنهولات أو صيانتها داخل حدود القسيمة

لا تقوم شركة أبوظبي لخدمات الصرف الصحي بتبديل أغطية المنهولات التابعة للقسيمة ولاصيانتها ويمكن للمتعامل طلبها من مقاولي البناء المختصين على نفقته الخاصة

من أين يمكنني الحصول على مياه الصرف المعالجة لأغراض إعادة الاستخدام في الري؟

هذه الخدمة غير متوفرة لدى شركة أبوظبي لخدمات الصرف الصحي، يمكنكم الحصول عليها عن طريق شركة أبوظبي للتوزيع أو شركة العين للتوزيع.

كيف يمكنني تحديد موعد لمقابلة مرئية عن بعد؟

يمكنكم الحصول على موعد مقابلة مرئية عن بعد من خلال تحديد موعد في تطبيق نظام إدارة التراخيص عبر الرابط التالي:

https://eservices.adssc.ae/CMA/common/home/Appointment.pdf

هل تقوم شركة أبوظبي لخدمات الصرف الصحي بتنظيف المنهولات من جذور الأشجار؟

لا تقدم شركة أبوظبي لخدمات الصرف الصحي خدمة تنظيف المنهولات من جذور الأشجار فهذه تقع تحت مسؤولية المالك .

ما هي إجراءات دفع مخالفات التفتيش لعدم نظافة مصيدة الدهون / تفريغ الدهون في شبكة الصرف الصحي

يتم دفع المخالفة من خلال القيام بأي إجراء في دائرة التنمية الاقتصادية مثل التجديد أو التعديل أو إلغاء الرخصة على شكل رسوم.

هل مكافحة الحشرات و القوارض من ضمن الخدمات التي تقدمها شركة أبوظبي لخدمات الصرف الصحي

مكافحة الحشرات و القوارض ليست من ضمن إختصاص أو الخدمات التي تقدمها شركة أبوظبي لخدمات الصرف الصحي بل هي من إختصاص وضمن الخدمات التي يوفرها مركز أبوظبي لإدارة النفايات (تدوير).​

هل يتم بيع مخلفات الصرف الصحي"السماد العضوي" بعد ما يتم إعادة تدويرها ؟

يرجى العلم بأن جميع مخلفات الصرف الصحي لا يتم بيعها ولكن يتم إرسالها إلى مدافن خاصه وذلك بالتعاون مع مركز أبوظبي لإدارة النفايات (تدوير).

هل لديك شكوى، مقترح أو ثناء ؟

 

متى تقدم شكوى

إذا كانت لديكم تجربة سيئة ، ولم نقدم الخدمة بالطريقة اللائقة أو بمعايير أقل من المتوقع ، فنحن نريد أن نسمع منكم. اتصل بنا على الفور لمناقشة كيف يمكننا وضع الأمور في نصابها الصحيح.

نحن ندرك أن رضا وسعادة عملائنا هو مفتاح نجاحنا. نعمل بجد لتعميق علاقتنا مع عملائنا ، ونهدف دائمًا إلى إيجاد حل مقبول لشكاوى المتعاملين وفي معظم الحالات نقوم بذلك.

 

الشكاوى التي لم تحل

وعلى غير العاده قد يتعذر علينا فيها التوصل إلى حل أو إتفاق ترضى عنه ، يحق لك إحالة الشكوى إلى دائرة الطاقة (DoE) - قسم حماية المستهلك عبر البريد الإلكتروني customercare@doe.gov.ae ؛ أو عبر الهاتف : 022070666.

 

لمزيد من التفاصيل حول إجراءات تصعيد الشكوى ؛ يرجى زيارة موقع دائرة الطاقة www.doe.gov.ae