تخطي أوامر الشريط
التخطي إلى المحتوى الأساسي
ADSSC

إسعاد ورعاية المتعاملين

:

خيارات الألوان:

استخدم الأزرار لتغيير نمط الرؤية.

ألوان شركة أبوظبي لخدمات الص
ضعف البصر في اللون الأحمر
ضعف البصر في اللون الأخضر

حجم الخط:

استخدم الأزرار لتكبير أو تصغير حجم الخط:

تصغير
لحجم الأصلي
تكبير
X

 اسئلة متكررة

ما هو رقم الآيبان (IBAN) الخاص بشركة أبوظبي لخدمات الصرف الصحي؟

بنك أبوظبي الأول: 750350000000157508057 AE

ماهو الرقم الضريبي الخاص بشركة أبوظبي لخدمات الصرف الصحي؟

 TRN: 100275993200003

هل توفر شركة أبوظبي لخدمات الصرف الصحي مياه الصرف الصحي المعالجة لأغراض الري؟

لا يندرج توفير مياه الصرف الصحي المعالجة لإغراض الري ضمن قائمة الخدمات التي توفرها الشركة

هل تباع مخلفات الصرف الصحي "كسماد عضوي" بعد إعادة تدويرها؟

مخلفات الصرف الصحي غير قابلة للبيع

ما هي إجراءات تحديث الرخصة التجارية في نظام إدارة التراخيص (CMA)؟

للتمكن من تحديث بيانات الرخصة التجارية بنظام إدارة التراخيص (CMA) يرجى اتباع الخطوات التالية:

•1. يرجى تحديد إسم الشركة أعلى الشاشة اليمنى (شكل1)

•2. اختيار الملف الشخصي. (شكل 1)

•3.  تحديد التاريخ الجديد    (شكل 2)

4. اختيار تحديث الملف   (شكل 2)

FAQFigure.jpg

هل تتوفر خدمة تنظيف شبكة الصرف الصحي للمنازل؟

لا تندرج خدمة تنظيف شبكة الصرف الصحي (تنظيف المنهولات ،صيانة الأنابيب، تبديل أغطية المنهولات) للمنشآت الخاصة والمنازل، فهي تقع ضمن مسؤوليات المالك وذلك حسب إجراءات وسياسات شركة أبوظبي لخدمات الصرف الصحي

ماهي متطلبات الخدمات الخاصة بشركة أبوظبي لخدمات الصرف الصحي؟

يرجى زيارة الموقع الإلكتروني الخاص بشركة أبوظبي لخدمات الصرف الصحي للاطلاع على دليل خدمات الشركة ومعرفة تفاصيل الخدمات المقدمة والمستندات المطلوبة.

رابط الخدمات:
https://www.adssc.ae/ar-ae/Customer%20Service/Pages/Service-Applications.aspx

ما المقصود بـ (خزان صرف صحي أرضي)؟ وما هي دواعي استخدامه؟

خزان الصرف الصحي الأرضي هو خزان مصمت (غير نفّاذ) خرساني أو من أي مواد أخرى معتمدة من شركة أبوظبي لخدمات الصرف الصحي ومقاومة للتسرب والتآكل. يتم تصميمه وبناؤه وفقاً للمواصفات والرسومات الفنية لشركة أبوظبي لخدمات الصرف الصحي. ويستخدم لتجميع مياه الصرف الصحي الناتجة ضمن حدود القسيمة عندما يكون المتعامل غير موصل بأي شبكة من شبكات شركة أبوظبي لخدمات الصرف الصحي، و يقوم المتعامل بتحمل مسؤولية بناء وصيانة الخزان والتخلص من مياه الصرف الصحي بشكل آمن.

ماهي المواصفات المعتمدة لمصائد الدهون؟

للتعرف والاطلاع على المواصفات الفنية لمصيدة الدهون المعتمدة من قبل شركة أبوظبي لخدمات الصرف الصحي.

يرجى زيارة الرابط التالي :
 https://adssc.ae/en-us/_layouts/15/basic/index.html

هل مكافحة الحشرات والقوارض من ضمن الخدمات التي تقدمها شركة أبوظبي لخدمات الصرف الصحي ؟

لا تندرج خدمة مكافحة الحشرات والقوارض ضمن قائمة الخدمات التي توفرها الشركة.

ما هي إجراءات دفع مخالفات التفتيش لعدم نظافة مصيدة الدهون / تفريغ الدهون في شبكة الصرف الصحي ؟

يمكن للمتعاملين دفع مخالفات التفتيش (مصائد الدهون \ تفريغ الدهون) عبر قنوات دائرة التنمية الاقتصادية

هل تقوم شركة أبوظبي لخدمات الصرف الصحي بإزالة / تنظيف المنهولات من جذور الأشجار؟

لا تندرج خدمة إزالة / تنظيف المنهولات من جذور الأشجار ضمن قائمة الخدمات التي توفرها الشركة.

ماهي خدمة العناية بالمتعاملين؟

هي خدمة مخصصة لإستقبال ومتابعة طلبات المتعاملين (طلب خدمة، إستفسار، تقديم مقترح، الثناء والشكر، تقديم شكوى) عبرالقنوات الخاصة بالشركة التالية:

مركز إتصال حكومة أبوظبي: 800555
انستقرام Adssc_ae :
تويترAdssc_ae :
فيسبوك Adssc.ae :
الواتساب: 02/8180000
البريد الإلكتروني: care@adssc.ae

الدردشة الإلكترونية: من خلال موقعنا www.adssc.ae

ماهي إجراءات التقديم على وظيفة؟

للتقديم على وظيفة، يرجى التسجيل في الرابط التالي:

https://erpcs.adssc.ae/OA_HTML/RF.jsp?function_id=14296&resp_id=23350&resp_appl_id=800&security_group_id=0&lang_code=US&oas=iVKo-Y28yNqxb4EhAVc5ug..&params=gNKIt-VVXOFYdsG83eyG-rcc.i33GXWVJWnZLqXKxKdE2Z79twbSBUAdjyBz7G-w

ما هي إجراءات تقديم طلب التدريب العملي لطلبة وطالبات الجامعات والكليات والمعاهد ؟

إفادة رسمية (خطاب) من الجامعة / الكلية / المعهد يتضمن بيانات الطالب (الإسم والتخصص)
والفترة الزمنية للتدريب العملي والتقديم عبر البريد الإلكتروني التالي:
workplacement@adssc.ae

وسيتم التواصل مع الطالب من قبل تخطيط القوى العاملة والتدريب لإستكمال الإجراءات الإدارية

كيف أستطيع متابعة حالة الطلب؟ ما هي اجراءات متابعة طلبات الخدمة؟

لمتابعة ومعرفة حالة الطلب،  يرجى مراجعة النظام الإلكتروني المستخدم عند التقديم على الخدمة.

NOC : https://noc.dmt.gov.ae/   . للدعم الفني، يرجى التواصل مع 800555 واختيار بلدية ابوظبي

MePS: https://meps.dmt.gov.ae  للدعم الفني، يرجى التواصل مع 800555 واختيار بلدية ابوظبي

   CMA: https://eservices.adssc.ae/CMA/common/home/login. للدعم الفني، يرجى التواصل مع مركز إتصال حكومة أبوظبي 800555 واختيار شركة ابوظبي لخدمات الصرف الصحي

كما يمكنكم التواصل معنا عبر القنوات التالية :

واتساب الأعمال: 028180000

دردشة فورية : www.adssc.ae

البريد الالكتروني: care@adssc.ae

مركز اتصال حكومة أبوظبي: 800555

ما هو الاجراء عند تحديث: اسم الرخصة / النشاط التجاري / تغيير الموقع / اصدار / الغاء / تعديل / تجديد الرخصة التجارية؟

 جميع الرخص التجارية ( المطاعم، الكافيهات ومغاسل السيارت /الملابس) يتم اصدارها وتحديثها عبر المنصة المشتركة بين شركة أبوظبي لخدمات الصرف الصحي ودائرة التنمية الاقتصادية.

ملاحظة: هذا الاجراء لا يشمل التسجيل التجاري ( موردين)

مسؤولية تنظيف مصافي الدهون؟

تعتبر مسؤولية ضمان نظافة وصيانة مصافي الدهون في المنشآت التجارية ضمن نطاق مسؤولية مالك الرخصة التجارية. يرجى مراجعة قائمة إرشادات ومتطلبات شركة أبوظبي لخدمات الصرف الصحي للمحافظة على نظافة وفعالية مصافي/مصائد الدهون

ما هي الأنشطة التجارية التي تتطلب تفتيشاً من شركة أبوظبي لخدمات الصرف الصحي/ ما هي الأنشطة التجارية التي تندرج تحت فئة الصرف الصناعي منخفض الخطورة؟

حالياً، تقوم شركة أبوظبي لخدمات الصرف الصحي بالتفتيش على ثلاثة فئات من الأنشطة التجارية: المطاعم و المقاهي، مغاسل السيارات والمصابغ

كيف يتم استلام موافقات شركة أبوظبي لخدمات الصرف الصحي على الرخص التجارية؟

معظم الرخص التجارية تندرج تحت الترخيص الفوري (خدمة إستباقية) والتي لا تستلزم موافقات من نظام دائرة التنمية الإقتصادية ويُستثنى من ذلك طلبات التعديل على الأنشطة التجارية

ما هي مدة الحصول على موافقة شركة أبوظبي لخدمات الصرف الصحي على الرخص التجارية؟

اذا كانت الرخصة تستدعي الحصول على موافقة شركة أبوظبي لخدمات الصرف الصحي في نظام التنمية الإقتصادية، سيتم الحصول عليها خلال يومي عمل

هل توفر شركة أبوظبي لخدمات الصرف الصحي قائمة مقاولين واستشاريين معتمدين ؟

ان مسؤولية اختيار وتكليف المقاول / الاستشاري تقع ضمن نطاق مسؤولية المتعامل / المالك.

هل يتم تقديم خدمات صيانة الصرف الصحي داخل المباني التجارية ؟

تعتبر صيانة شبكة الصرف الصحي الخاصة بالمباني التجارية غير مشمولة ضمن خدمات الصيانة التي تقدمها شركة أبوظبي لخدمات الصرف الصحي، بل هي تقع ضمن إختصاص ومسؤولية مالك المبن

كيف يمكنني التسجيل كمورد أو مزود خدمة؟

يمكنكم التسجيل عبر الرابط التالي:

https://www.adssc.ae/ar-ae/e-services/Pages/Company-Registration.aspx

ملاحظة: تتوفر خدمة التسجيل للموردين داخل دولة الإمارات

هل تقدم الشركة خدماتها لصيانة الصرف الصحي داخل البيوت المقسمة عشوائيا؟

إن المنازل / البيوت المقسمة عشوائيا تقع  ضمن نطاق مسؤولية المالك، نظراً لطبيعة التمديدات الداخلية فيها والتي لا تتماشي ومعايير ومواصفات شركة أبوظبي لخدمات الصرف الصحي..

هل توفر الشركة خدمات صيانة / تعديل / اصلاح شبكة الصرف الصحي الداخلية للمنازل ؟

يعتبر تعديل، اصلاح وصيانة الشبكة الداخلية للمنازل ضمن مسؤولية مالك المنزل/العقار .

هل يمكن استخدام شعار شركة ابوظبي لخدمات الصرف الصحي في المعاملات والمراسلات الخاصة بشركات أخرى؟

شعار شركة أبوظبي لخدمات الصرف الصحي ذو مليكة خاصة وحصرية وحقوقه محفوظة للشركة فقط ولا يجوز استخدامه في المعاملات والمراسلات الخاصة بالمنشآت  / الشركات الأخرى حيث إن انتهاك تلك القوانين يعرض المستخدم إلى المسائلة القانونية.

كيف يتم اعتماد مخططات الصرف الصحي؟

حسب الإجراءات المتبعة لدى الشركة حالياً فإنه يتم اعتماد مخططات الصرف الصحي للشبكة الداخلية للقسائم بناءًا على مراجعة توصيل اخر منهول صرف صحي للقسيمة على شبكة الصرف الصحي الخارجية مع التحقق من عدم وجود ملاحظات أو مشكلات فنية على توصيل الشبكة الداخلية للقسيمة على المنهول الأخير للقسيمة.

*ملاحظة: شركة أبوظبي لخدمات الصرف الصحي ليست مسؤولة عن اعتماد شبكة الصرف الصحي الداخلية للقسائم حيث تتمثل مسؤوليتها في اعتماد توصيل اخر منهول صرف صحي للقسيمة على شبكة الصرف الصحي الخارجية حسب الإجراءات والصلاحيات المتبعة في ذلك (لا تتحمل الشركة مسؤولية نوع النظام المتبع لشبكة الصرف الصحي الداخلية للقسائم حيث يقع ضمن مسؤولية مالك القسيمة).


ما هو الإجراء المتبع في حال رغبة المتعامل تغيير نظام شبكة الصرف الصحي التابع لقسيمته؟

تغيير نظام شبكة الصرف الصحي للقسيمه من نظام المنهولات إلى نظام الكلين آوت clean-out system" " يقع تحت نطاق مسؤولية المالك مباشرة دون أدنى مسؤولية على الشركة. حيث سيتوجب على المتعامل "مقدم الطلب / المالك":

  • إعادة تقديم طلب اعتماد مخططات صرف صحي للقسيمة مع تحمل المالك مسؤولية تنفيذ النظام الجديد، و ضرورة مراعاة تنفيذ منهول صرف صحي قبل التوصيل على شبكة الصرف الصحي الخارجية (حسب الإجراءات المتبعة في الشركة) وذلك من خلال تقديم طلب في نظام التراخيص الإلكتروني للبلديات .MePS
  • تقديم التعهد (نظراً لعدم وجود مواصفات معتمدة للنظام يعين على التحقق من عدم وجود ملاحظات / تبعات فنية ناتجة عن توصيل الشبكة الداخلية للقسيمة على المنهول الأخير للقسيمة) مع ضرورة تنفيذ منهول صرف صحي قبل التوصيل على شبكة الصرف الصحي الخارجية (حسب الإجراءات المتبعة في الشركة).
  •  

* نظام الكلين آوت (النظام الأمريكي) هو نظام جديد ليس له مواصفات معتمدة أو وصف معين وذلك لأنه ليس ضمن اختصاص أو مسؤوليات الشركة.